阳光100阿尔勒——面面俱到的社区生活

来源：吉屋网发布时间：2019-09-21 16:12:40

买房买得好不好，买来后是否会后悔，其实物业会让你有很多直观的感受。今天，小编就来给大家介绍一下阳光100阿尔勒的物业吧！

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客服服务

事无巨细的服务让业主倍感温暖，客服服务礼仪礼节标准化培训。

全园区实行早送晚迎及门岗的形象岗工作；前台“三声服务”，三米微笑，制作笑脸墙。

在每个单元楼大厅完善相关区域的客服人员的照片、姓名、联系方式，以便业主能及时与物业取得联系。

在小区门岗公示栏张贴每月物业各部门工作动态，已方便业主对我物业工作的知情。

每季度进行一次满意度调查，及时了解客户心声。

2018年执行了经助级以上人员对公司所有管辖小区进行交叉入户拜访，截止12月底，已完成入户拜访1840户，反馈问题1487个，针对业主反馈问题及时整改完成率达90%。

提高服务质量，建立投诉回访制度，服务中心回访及品质部的抽查。服务回访比率服务中心100％，品质部抽样10%；投诉回访服务中心100％。

档案管理进一步提高，选用“可视”档案柜，统一标签，统一公司的标示。专门建立小区优质业主档案，截止12月底已完成560户。

工程管理

设备设施定时定期安全检查，保证正常运行无故障。一键拨号

秩序维护

提高保安在岗形象与服务意识，防火、防盗、防汛等突发事件演习，防止突发事件。

品质提升

提高园区美化，打造宜居环境。一键拨号

社区活动

组织区域业主良性互动，丰富业主的业余活动，维护物业与业主的良好关系。

若您想了解更多信息，欢迎来电置业管家哦~我们将竭诚为您服务~ 一键拨号