人气源于幕后高手？在滨海新城，他们必须拥有姓名

2019/04/12 18:01

【德信阳光城翡丽云邸】近期介绍：

在滨海新城，德信阳光城·翡丽云邸的热销早已被当做教学科书般的存在，在业内广为流传。

三开三捷的辉煌成绩还历历在目，川流不息的看房人潮依然每天上演。户型区、洽谈区、沙盘区人头攒动，到访客户络绎不绝，热销盛况一如既往。而在这红火背后，隐藏了无数“云邸人”的默默付出。

安保是人员是客户进入展示中心**先看到服务人员，直接代表着德信阳光城·翡丽云邸给人的**形象。

与其他项目不同，德信阳光城·翡丽云邸的所有安保人员均经过精挑细选，大多数安保人员都具有军旅经历、体校学习等专业背景。入职之后，物业公司专门对他们进行了严格的体能训练、格斗训练以及专业服务培训。

此外所有安保人员将接受专业老师对涉及安全防范、巡逻要点、消防设施、监控管控，如何开展治安巡查、发现情况如何处置等问题的培训，确保拥有专业的能力和判断力，为小区安全保驾护航。

“现在每天的日常其实很简单，也很繁琐，微笑、敬礼、引导、巡逻、排查，都是每天需要重复不下百遍的动作，但是我们从来不松懈，有时候客户的一个谢谢就足够我们开心了，因为这是对我们能力的**大认可”。

从客户踏进售楼处到离开，从视觉、味觉、嗅觉、触觉到听觉，每一个细节都能体会到惊喜，客服所需要做的是，帮助置业顾问为客户提供**佳购房体验。

而所谓的体验，都需要通过各种细枝末节来体现，也许是入门时候的问候、走路的步伐、倒水的姿态等贯穿不同维度的方方面面。

作为翡丽云邸的客服人员，除了满足在身高、气质及形象方面的基础要求之外，还将接受各种礼仪规范的培训，仪容仪表更是直接参考空姐、空乘标准，包括着装、妆容、站姿、坐姿、走姿、指引礼仪、接电礼仪、介绍礼仪等进行培训，以便能够更好地于无声处，为客户提供更加舒适的服务。

“除了在形象上的要求，在接待客户上也有严格的标准，与客户打招呼的微笑距离，洽谈时保持的**佳舒适距离等等，虽然很复杂，但是专业的水平也使得客户很信任我们。”

在品质感的营造上，细节才是王道。于是，保洁的工作就显得尤为重要。

“售楼处每天开门时间是八点半，但是我们每天六点半就来上班了，在**位客户来之前就把售楼处的桌椅、地面、窗户**少擦3遍，一定要把**好的一面展现给客户……”

当然除了每天早晨必备的“大扫除”之外，保洁人员还要负责整理客户离开之后的杂物，清理地面洒落的水渍等等。此外，翡丽云邸还要求卫生间一定要有保洁人员长期值班，只要洗手间有人使用过，就马上进行清洁，以此保持任何时候洗手间都是一尘不染的，台面干净利落。

可以说，每天的每时每刻，保洁人员都无比繁忙。所以，翡丽云邸的保洁人员除了高效的清洁能力之外，还具有“察言观色”的火眼金睛，双重能力加持，让整个售楼处无论何时都保持品质感和高级感。

当然除了他们，翡丽云邸热销背后还有很多这样的人物，他们在自己的岗位上尽职敬业，贯彻高标要求，为每一次的热销默默付出自己的全部力量。

作为国家一级资质的物业管理，盛全物业无论是在选材用人、培训制度、或是管理体系等方面，都以其独到的经验与严苛的标准贯彻实行，为社区生活提供更加人性化、安全舒心的柔性环境。

品质源于坚守，正是盛全物业“幕后高手”们的共同努力，才让翡丽云邸能够在滨海新城美誉流传，有口皆碑。

欢迎来电预约看房。